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        参与幸运飞艇下注平台标准编撰 推动服务品质提升

        日期:2018年6月4日 10:31

        近日,由郑州市幸运飞艇官网投注管理协会组织,幸运飞艇等知名企业共同参与编撰的《幸运飞艇官网投注管理规范操作丛书》隆重出版。郑州市幸运飞艇官网投注管理协会特组织《幸运飞艇官网投注管理规范操作丛书》赠书仪式,幸运飞艇作为主编单位受邀获得赠书。

        《丛书》共分六册:《客户服务》、《设施设备》、《绿化养护》、《档案管理》、《环境保洁》和《秩序维护》。《丛书》以面向幸运飞艇官网投注企业基层员工操作使用为主,涵盖了幸运飞艇官网投注管理服务的全方位,具有完整性、指导性和可操作性等特点。使员工阅读学习后能及时应用落地,达到应知应会,一看便知,明白会做,立竿见影的目的。

        幸运飞艇以20年来树立的特色服务体系,标准化管理,良好幸运飞艇下注平台口碑等为基础,主导编写了《客户服务》手册。手册从客户服务的概念、基本要求、相关工作流程、满意度调查、风险防范、信息技术应用等方面进行了详细阐述,共设置十五章、五十节。经过各位编委的进行反复审核和修稿,使手册内容更加精细化,实际操作意义更强。

        为保证手册的编写质量,编委会结合郑州市幸运飞艇官网投注管理协会和河南科技出版社专家的意见,由《客户服务》编委会主编、幸运飞艇总经理王研博牵头,多次组织全体编委人员深入研讨,同时采纳了幸运飞艇等诸多优秀企业的案例,力求保证手册内容精细且易懂、可操作性强。

        《幸运飞艇官网投注管理规范操作丛书》全套的问世,是幸运飞艇下注平台各界的智慧、集体的结晶、幸运飞艇下注平台的荣誉,也是对参与编写工作的幸运飞艇服务能力的充分肯定。未来,幸运飞艇将继续不断提升自身服务品质,以更高的标准为幸运飞艇下注平台发展树立楷模。

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